售后服务

产品退换规定
一、定做的各类产品，我们原则上不接受退、换货, 除非有以下情况：
1、所收到产品的印刷内容与客户提供的有所不同。
2、所收到产品有明显的质量问题。

二、其他类别产品：退换货的原则将依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 和《中华人民共和国产品质量法》的细则处理。
特别提示：在退换货前，请您事先通过电话或E-mail方式与我们取得联系，告知您的合同号及退换货原因、联系方式等，我们视具体情况妥善为您解决

产品退换细则 　
1、所退换产品若在有限的时间可以进行弥补的，绿橙会尽快给于弥补，若无法进行弥补，绿橙将给于客户退货，或按折扣价处理给客户。
2、出现下列任何一种情况的用户将不能享受绿橙退换货承诺：
产品曾被非正常使用；
非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；
暴露在温度过高或过低温度中；
未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动；
不正确的使用；
不可抗力导致的损坏；
食物或液体溅落导致的损坏；
产品的正常磨损；
客户在退换货之前未与绿橙取得联系直接将货发至我司；
退回产品外包装不完整；
产品并非由绿橙提供
注意事项：
　 1、此规定的解释权在绿橙，如有变更，恕不另行通知
　 2、由于色彩显示原因，我们无法保证页面所显示产品的颜色与产品实际颜色完全一致，我们将尽力在网页上就此说明。